Alternance - Suivi des Processus du Service Informatique (H/F)
BASF FRANCE SAS
Salaire : Mensuel de 1050.0 Euros sur 12.0 mois
PARIS 02 (75)CDD
Temps plein
Le poste
VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES
Gérer le parc de lignes téléphoniques mobiles via l'outil du prestataire en adaptant le forfait au profil et à la consommation de l'utilisateur ; créer de nouvelles lignes ; gérer le stock de cartes SIM;
Valider les commandes sur la plateforme de gestion des services (Service4You) pour les équipements informatiques et logiciels ; pour ce faire, vous appliquerez et expliquerez à l'utilisateur les process IT de BASF;
"Escalation" des tickets concernant un incident (suivi et relance pour la résolution du problème);
Gérer la boîte mail partagée de l'équipe IT France (répondre aux demandes, trouver la réponse, faire suivre au bon interlocuteur);
Vous aurez la possibilité d'élargir vos missions et de participer à de nouveaux projets en fonction de vos compétences et de vos aspirations.
La société
BASF FRANCE SAS
Profil recherché
Débutant accepté Débutant accepté
Niveau d'études : Aucun diplôme requis Offre publiée le 25/03/2025
Réf. : 189XYJX
PARIS 02 (75002) Ile-de-France