Chef d'équipe de production informatique (H/F)

Nous recherchons activement un/une chef(fe) d'équipe IT pour un poste basé à La Défense, démarrage immédiat en CDI Descriptif de la mission : -Pilote la production Opérationnelle -Indicateurs Contractuels & Opérationnels de son périmètre -Réalise des contrôles qualités -S'engage sur des résultats et la qualité du service fourni dans le respect des engagements pris -Participe à la revue et à la capitalisation de la documentation -Manage une équipe de production -Optimise les plannings de ses équipes -Contrôler et veiller à l'optimisation de la production (gestion des flux téléphoniques, interventions.) dans le respect des engagements contractuels, des consignes et procédures établies -Est le/la sachant(e) référent(e) sur tous les éléments de contexte de sa/ses société(s) -Changement de processus ou d'interlocuteurs clients -Changement technique ou organisationnel Prérequis: - Expérience d'au moins 5 ans minimum - Très bonne élocution et pédagogue - Aisance en communication afin d'animer des sessions d'informations et de formations ( minimum 5 personnes) autour des outils collaboratifs et autres sujets à venir. Expérience souhaitée - Bonnes compétences techniques - Gérer des tâches de proximité (tickets, gestion des nouveaux arrivants, mastérisation pc, gestion des salles de réunion.) Environnement: - Connaissance Windows 10 - Office 365 - PC - Apple (Support sur Mac & IOS (iPhone & ipad) - Connaissance des outils collaboratifs (Teams, Zoom & OneDrive, SharePoint) serait un plus

QUALIS RECRUTEMENT

Expérience exigée 4 An(s)