Développeur Low Code Chatbot (H/F)

Au sein du département Operations Efficiency composé d'une quinzaine de personnes, votre rôle sera de participer à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle par l'automatisation de nos process, l'utilisation de l'IA dans l'analyse de nos interactions client et l'exploitation d'outils web analytics et d'AB testing pour améliorer la performance de nos parcours digitaux. En tant que développeur Back End chez l'olivier Assurance, bénéficiez d'une expérience polyvalente et enrichissante, idéale pour un jeune diplômé, au terme d'une solide formation axée sur 4 compétences clés. Vous participerez activement à l'amélioration de notre efficacité opérationnelle et de l'expérience client en travaillant sur des projets innovants dans un environnement collaboratif et stimulant incluant les missions suivantes : - Automatisation des process : participez à la conception et à la mise en place de solutions exploitant la RPA (Robotic Process Automation) - Développement de notre architecture téléphonique dans Genesys Cloud et intégration de nouvelles applications - Renforcement de l'utilisation de l'IA et des LLM : collaborez avec l'équipe de Data Science pour la mise en production de nouveaux modèles (call analytics, analyses prédictives, détection de fraude) - Exploitation des outils web analytics et d'AB testing : 1/ Optimisez l'exploitation des outils d'analyse de données web pour améliorer la performance de nos parcours digitaux 2/ Utilisez des outils d'AB testing afin de déployer de nouvelles fonctionnalités Avantages: - Test & Learn : Chaque idée est entendue! Tous les collaborateurs sont encouragés à développer leurs projets, et exercer leur esprit entrepreneurial - Opportunités : Les possibilités d'évolution au sein de la boîte et dans les autres filiales sont fréquentes, quel que soit le domaine d'activité - L'équilibre vie professionnelle / vie personnelle est primordial, il est important pour nous de compter des collaborateurs épanouis. Chacun a accès à 3 jours de télétravail par semaine et à une organisation flexible - Engagement sociétal : L'olivier soutient et s'engage auprès d'acteurs et d'associations locales dans ses actions de RSE - Milieu de travail : Chez nous, ça parle pratiquement toutes les langues ! Vous retrouverez donc un environnement multiculturel riche.

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