Ingénieur réseau (H/F)

En tant qu'Ingénieur réseau, vous serez rattaché à un Manager Opérationnel, Vous êtes un Expert sur un périmètre technique ou sur une gamme de solutions. A ce titre, vous pourrez être amené à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous : - effectuer les activités quotidiennes : résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around,...) et traitement des demandes standards ou des demandes spéciales - identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes - valider les Changements tels qu'une modification de configuration ou l'intégration d'un nouveau composant - renseigner les tickets (outil ITSM) avec toutes les informations nécessaires - superviser, analyser et améliorer la capacité et les performances de l'infrastructure - apporter le support aux équipes d'administration - participer aux études d'évolution de l'architecture - proposer la mise à jour et l'amélioration de la Base de connaissances - établir les règles et procédures d'administration et veiller au transfert des compétences vers les équipes d'administration - appliquer les règles de qualité, de sécurité et de sûreté - escalader toutes les difficultés qui peuvent menacer le service - assurer le reporting de son activité auprès du Team Leader. Vous intervenez pour et chez des clients sur différentes technologies et participez à la mise en œuvre et au maintien en condition opérationnelle de solutions techniques ainsi qu'à la rédaction de livrables.

TMC FRANCE SUD-OUEST

Expérience exigée 6 An(s)