Technicien / Technicienne d'exploitation informatique (H/F)

Le groupe ALTER EGO, recherche pour son partenaire, acteur majeur de la distribution spécialisée, un.e Technicien.ne d'exploitation informatique. Poste basé sur Saint-Louis à pourvoir dès que possible en CDI. Déplacements possibles sur les différents points de vente de l'île Rémunération entre 24 K et 30 K bruts annuels + variable sur objectif Rattaché au Responsable de production IT, vous assurez les missions suivantes : - Collaborer avec des techniciens de niveau 1/2 qui assurent des activités de support ainsi que des contrôles d'exploitation au sein d'une société prestataire, centre de services. Cette activité, externalisée début 2024, ne couvre pas encore le support de l'intégralité du périmètre applicatif SI. - Traiter des incidents de niveau 3 (bureautiques, applications métiers) mais également gérer des incidents et des demandes de services de tous niveaux, sur les périmètres non couverts, ou en cas de débordement. - Réaliser des contrôles d'exploitations, sur base de procédures et réaliser des actions proactives ou réactives suite à des alertes ou incidents détectés en supervision. - Collaborer avec les équipes de conception au niveau de la prise en charge de l'intégration des changements techniques dans les environnements de production - Collaborer avec des prestataires externes (centre de services, opérateurs, mainteneurs, infogéreurs) sur le plan opérationnel, dans le cadre de la résolution d'incidents et de suivi des demandes de services. - Intervenir sur des actions de proximité (principalement au niveau du siège et de l'entrepôt, sur le même site) dans le cadre d'assistance d'utilisateurs, de maintenance ou de déploiement matériel) - Préparer le matériel (bureautique, composants d'infrastructures, matériels magasins) et être force de proposition sur l'évolution des méthodes de préparations et de déploiements. - Piloter les déploiements matériels réalisés par des prestataires externes, ou encore le pilotage de déploiements logiciels. Profil : Issu.e d'une formation BAC+2 en informatique, vous avez une expérience d'au minimum 2 ans (hors contrat d'apprentissage) sur un poste similaire. Compétences techniques : -Maitrise de l'administration des serveurs Active Directory -Une bonne connaissance de l'administration des serveurs Linux serait un plus -Maitrise de l'environnement Microsoft 365 -Maitrise de la gestion des firewalls, en particulier FortiClient, pour assurer la sécurité des réseaux de l'entreprise -Savoir utiliser et gérer les outils de supervision, notamment Centreon, afin de surveiller les performances des systèmes et détecter/gérer les anomalies de -manières proactives -Avoir des bases en SQL et être à l'aise avec les bases de données -Bonnes connaissances en architecture réseaux afin de maintenir et configurer des équipements réseaux. -Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse de l'information, qui vous permet de détecter les pannes et de tout mettre en œuvre à la résolution de celles-ci. -Vous êtes pragmatique, autonome et structuré pour être capable de prendre en charge des tâches multiples et contribuer à l'amélioration continue.

ALTER EGO GROU¨PE

Expérience exigée 2 An(s)