Technicien / Technicienne informatique (H/F)

DESCRIPTION DU POSTE Sous la supervision du Responsable des Systèmes d'Information et avec l'appui du prestataire informatique extérieur de la société, vos principales missions porteront sur : - Le support interne : gérer, diagnostiquer, identifier, solutionner ou réorienter les demandes des collaborateurs dans les domaines de l'utilisation et du fonctionnement de l'outil informatique, des réseaux locaux et de la téléphonie (technicien support niveau 1). - Les actions préventives : suivre au quotidien les fonctions stratégiques du système d'information et la permanence des connexions intersites, maintenir les équipements à jour, assurer les veilles de sécurité et technologique. - L'accompagnement des évolutions : nouveaux utilisateurs, nouveaux matériels, nouvelles pratiques (cybersécurité), . D'une façon générale, vous avez conscience de la globalité de votre mission qui ne consiste pas seulement à répondre aux demandes de support, mais surtout à maintenir le système d'information opérationnel et efficace afin que la société puisse assurer ses engagements vis-à-vis de ses clients finaux. PROFIL RECHERCHE vous disposez de : - Solides connaissances en réseau IP (LAN, VPN, WIFI) ; - Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows 10/11, Windows Server 2019 et de l'environnement M365 ; - Connaissances en téléphonie sur IP. A l'aise dans un environnement qui requiert : - Une capacité à s'adapter à un public qui dispose de connaissances informatiques de différents niveaux ; - De comprendre que l'outil informatique est indispensable au bon fonctionnement de l'ensemble des tâches opérationnelles des collaborateurs IDSB, et non un simple sujet de développement ;

H ET H SUPPORT

Débutant accepté Débutant accepté